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「工場見学改革プロジェクト第二弾」がスタート!
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「工場見学改革プロジェクト第二弾」がスタート!

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さらなる改善へ向けて!社内討議が行われました

2018/10/02

さらなる改善へ向けて!「みんなの声」をもとに社内討議が行われました

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昨年12月に実施した意見交換会での「みんなの声」をもとに、この春新しく生まれ変わった「工場見学」。
5月25日に【第2回 AGF関東㈱工場見学モニターツアー】を開催し、10名のLounge会員のみなさんにリニューアルした工場見学をいち早く体験していただきました。

当日のレポートはこちら>>

工場見学後には、見学内容についての意見交換会を実施。新設されたコーナーを含め全体的な満足度は向上した一方、新たな課題もみつかりました。

より実感をもって工場見学やAGF®の活動を理解し、楽しんでいただくためにはどうすればいいのか―?
意見交換会であがった声をもとに、今後のさらなる改善・進化へ向けて社内討議が行われました。

今回の社内討議で議題として取り上げられた「みんなの声」は、次の通りです。

今回討議された「みんなの声」
【展示物・フォトスポット】
・環境取り組みなど、説明が文字だけではイメージしにくい。
【工程案内・説明】
・子どもでも飽きない工程見学にしてほしい。
【お土産について】
・キャラクターものは目に入り、話題にもしやすい。
・実用的なものが嬉しい。


    
 
これらの「みんなの声」に対する具体的な討議内容がこちら。

議題となった「みんなの声」に対する具体的討議内容
【展示物・フォトスポット】

・コーヒーノキ(コーヒーの木)を直接見て観察できるスペースを用意してはどうか。
・環境への取り組みを説明するエコスペースについては、ジオラマなどでより臨場感を持って情報を伝えられるようにしたらどうか。

【工程案内・説明】
・工程間の移動も退屈しないよう、通路の壁面に装飾をしてはどうか。
・工程を説明するショートムービーを作ってはどうか。
・実際に見ることができない焙煎機などは、中で機械どのように動いているか臨場感が伝わるよう、プロジェクションマッピングを駆使して説明してはどうか。

【お土産について】
・好きなスティックコーヒーを10本詰め合わせできるキットを用意してはどうか。
・「ビーン太くん®」グッズを拡充してはどうか。
・コーヒー関連グッズやペットボトルをリサイクルしたものなど、よりAGF®との関係が深まるものを用意してはどうか。
 

「みんなの声」のおかげで、2018年度のリニューアルでは補完できなかった課題を認識し、その課題を解決すべく2019年度の施工に向けて密度の濃いディスカッションをすることができました。

ひとりでも多くの方にとってAGF®との接点、さらにはコーヒーとの接点が広がる工場見学プログラムとなるよう、引き続き討議を重ねてまいります!
そして導き出される答えとは・・・?!

「みんなの声」によって進化していく工場見学にご期待ください!

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